问答中心 · 使用答疑
你问的,多半别人也问过
星空体育把收藏、多窗口、复盘、设备差异和数据更新这几类高频疑问按场景归了组,点开条目就能看到答案,看完直接上手。
先看这里的三条
最常被问到的三件事,答案放在最前面。
01 收藏的赛事去哪里看?
点顶部「打开收藏赛事」,你关注的所有比赛会进同一个聚合视图,按进行中、即将开始、已结束自动分组,组内再按开赛时间排队。同屏最多能放 6 场,不用来回切标签页。
02 赛后复盘从哪一栏开始读?
先读战报,把比分和关键节点过一遍;再进资料库,核对你想深挖的那几个数字;最后看转会动态,确认这场之后人员有没有变化。平板端的复盘阅读区就是这个顺序。
03 比赛结束多久能查到数据?
常规情况下,终场后 40 分钟内战报与复盘记录上线,同期数据进入资料库。每天早上 07:00 出昨日汇总,19:30 推送赛前提醒,晚间赛程时段编辑在线值守。
收藏与多窗口
关注多场并行赛程时,怎么摆、怎么切、怎么同步。
04 收藏赛事有数量上限吗?
没有硬性门槛。收藏变多以后,聚合视图会自动按状态分批,需要你操心的是先看哪场,而不是怎么找。
05 聚合视图按什么分组?
先按进行中、即将开始、已结束三种状态分三组,组内再按开赛时间先后排序。你一眼就能看出此刻该盯哪几场,哪几场已经可以去看复盘了。
06 桌面端一次能开几场对比?
最多 6 场在同一视图内并行对比。适合同一时段有多场开打的赛程,比分和状态并排看,不用频繁切页。
07 窗口怎么排才不会乱?
按你的重点拖拽排一次就行。之后收藏的赛事会跟着比赛状态自动归组,窗口顺序不用每次重排。
08 手机和平板上的收藏会同步吗?
登录后收藏随账号同步。手机端打开站点默认进入赛后复盘记录栏目,单列排版把结论放在最前面,通勤路上也能读完一份战报。
复盘的读法
三栏各自讲什么,什么时候该看哪一栏。
- 01 战报 先把过程过一遍
- 02 资料库 再核对具体数据
- 03 转会动态 最后看人员变化
09 三栏分别讲什么内容?
战报讲这场比赛发生了什么,按时间线把关键节点串起来;资料库给出结构化的数据,你可以逐条对照;转会动态汇总公开通告里的人员变动,补上比赛之外的背景。
10 平板端为什么先读战报再看资料库?
先顺着战报把比赛过程读下来,你就知道该去资料库里查哪几个数字;看完数据再翻转会动态,人员变化的来龙去脉也接得上。顺序反过来的话,数据往往看不出该关注什么。
11 手机端能读完整复盘吗?
可以。手机端采用单列排版,把结论放在段首,战报、资料库、转会动态依次往下读。赶时间的话只看第一段也能知道结果。
设备与版本
桌面、平板、手机端的差异,以及版本升到哪一步了。
12 桌面、平板、手机端各擅长什么?
桌面端侧重并行对比,收藏聚合与多窗口都在这里;平板端侧重复盘阅读,三个栏目按顺序排开;手机端侧重赛前提醒和赛后快速读完一份战报。
13 目前是哪个版本?
客户端已迭代到 5.x 系列。桌面端 3.0 引入收藏聚合视图,4.0 引入多窗口对比,5.2 引入栏目标签对比。你可以在 体验中心看到每一项具体怎么用。
14 旧版本还能继续用吗?
旧版本可以正常浏览基础栏目与历史内容。收藏聚合视图、多窗口对比和栏目标签对比需要升级到当前 5.x 版本才能使用。
15 为什么不同设备看到的排布不一样?
窄屏优先保证阅读连贯,把结论提到前面;宽屏优先保证并行对比,把多场赛事摊开。同一份内容在不同设备上按各自最顺的方式排,读到的信息是一样的。
内容与数据
谁在写、多久更新一次、能往前查多远。
140
内容与数据团队成员,其中复盘作者 60 人
120–180
每日更新的赛后复盘与战报篇数
9
资料库收录的历史赛季数,结构化条目约 260 万条
16 站上的内容是谁在写?
内容与数据团队共 140 人,其中复盘作者 60 人,其余是数据标注、栏目编辑与体验设计岗位。复盘作者按赛事大类分工,长期盯同一批项目,写出来的判断也更稳。
17 覆盖哪些赛事,能查多久的历史?
内容覆盖 12 个赛事大类,累计收录 480 项以上赛事的赛程、结果与复盘记录。资料库收录近 9 个赛季的历史数据,可按赛季、赛事、队伍逐层往下查。
18 转会动态覆盖哪些区域?
转会动态按 6 个区域分区聚合公开通告,覆盖主要联赛与杯赛的人员变动。分区的好处是想只看某个区域时,不用在整站翻找。
19 为什么有时数据来得比平时慢?
终场后 40 分钟内上线是常规节奏。如果遇到数据源回传较慢,资料库的条目会稍晚一些,战报通常不受影响。这种情况在晚间密集赛程时段更容易碰到,编辑会在这段时间在线值守。
20 内容可以引用吗?
可以,用于个人阅读与非商业引用都没问题。引用时标注来源为星空体育并保留原文链接即可。更细的说明可以看使用指引。
服务与合作
问题找谁、纠错走哪、合作怎么谈。
21 遇到问题找哪个渠道?
客服邮箱 email@galaxy-arena-xk.com.cn,客服电话 18493169895。也可以通过联系我们页面的站内表单提交,赛事合作与内容纠错优先走表单这条路径。
22 发现内容有误怎么反馈?
在站内提交内容纠错就行,说明具体页面、条目和你的依据,编辑会逐条查看。有明确依据的纠错通常处理得最快。
23 赛事合作怎么谈?
通过联系我们的站内表单提交,写清合作方向、涉及的赛事范围和你的联系方式,对接的同事会按提交顺序回复。
24 我的账号数据会被怎么处理?
收藏、阅读偏好这类数据用于让跨端体验接得上。具体的收集范围、使用目的和你能行使的选择,可以在隐私中心看到完整说明;需要进一步处理,联系我们即可。